Головне призначення підсистеми А5.HelpDesk – ефективне планування, ведення, аналіз та подальше зберігання інформації щодо проектів підприємства та завдань, що вирішуються в межах цих проектів.
Основні завдання, які вирішуватиме підсистема:
- Формування інструментів для планування і контролю над виконанням поставлених завдань в межах проектів.
- Формування майданчика, за допомогою якого співробітники отримуватимуть доступ до відомостей, що потрібні для роботи над проектом.
- Прозорість статусу всіх завдань проектів.
- Контроль над термінами виконання завдань проектів.
Рішення складається з наступних модулів:
- Адміністрування.
- Запити
- Щоденні звіти
Функції модулів підсистеми:
