В рамках проекту впроваджено:
- Інформаційно-аналітична система цифрової трансформації бізнес-процесів планування, обліку і управління ресурсами «A5.ERP» у складі підсистем автоматичного розрахунку показників розрахункового рейтингу результатів роботи працівників («А5.KPI») та автоматичного планування графіку та навантаження («A5.WFM»);
- «Система електронного документообігу та автоматизації бізнес-процесів «Megapolis.DocNet» разом з підсистемами «Мобільний клієнт», «Колегіальні Засідання»;
- «База нормативних документів (Електронне сховище даних) «Megapolis.Repository»;
- «Unity Base Business Process Management (UnityBase.BPM)».
Впровадження програмних продуктів забезпечило:
- автоматизоване планування графіків роботи та навантаження працівників із забезпеченням спільної роботи працівників задіяних у процесах планування, обліку, погодження та контролю роботи працівників;
- автоматизацію процесів управління ефективності діяльності персоналу за цілями та KPI, рейтингування працівників ДУ «Урядовий контактний центр» на підставі оцінювання, однозначність, прозорість та неупередженість при визначення рейтингу працівників
- комплексне рішення для створення систем управління документами та автоматизації ділових процесів, своєчасний і зручний доступ до корпоративної інформації, структурувати і підвищити ефективність взаємодії співробітників;
- отримувати мобільний доступ до системи та можливість створення та обробки документів колегіальних засідань у межах системи документообігу;
- автоматизацію процесів роботи з нормативними та іншими типами документів, а також для ведення електронного архіву, охоплювати всі етапи життєвого циклу документів: від створення шаблонів і проєктів до організації зберігання документів із можливістю використання електронного цифрового підпису;
- моделювати, стимулювати, моніторити і аналізувати бізнес-процеси з можливістю динамічного перестроювання моделей бізнес-процесів силами аналітиків і менеджерів, відстежувати стан виконання замовлень, затвердження договорів, узгодження документів.
В липні цього року компанією «А5 Солюшнз» було здійснено оновлення програмного забезпечення підсистем, яке забезпечило розширення функціональності та вдосконалення ділових процесів у ДУ «Урядовий контактний центр», взаємодію та інтеграцію із зовнішніми системами.
